Carrera. Tatiana De Gracia estudio ingeniería industrial en la UTP, ya que se inclinaba por las matemáticas, la física y el dibujo. LA PRENSA/David Mesa

Sencilla, humilde y agradable son algunas de las características que definen a Tatiana De Gracia Ríos, jefa de planificación y control de calidad de la gerencia de ingeniería de los puertos de Balboa y Cristóbal en Panama Ports Company (PPC), y  profesora en la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP) y Marítima Internacional de Panamá (Umip).

Luego de graduarse de bachiller en ciencias del Instituto América decidió matricularse en la carrera de ingeniería industrial en la UTP, ya que se inclinaba por las matemáticas, la física y el dibujo; además, tenía a varios conocidos muy exitosos que  la inspiraron a eligir esta profesión.

Se ganó una beca del Instituto para la Formación y Aprovechamiento de Recursos Humanos (Ifarhu), pero este dinero no era suficiente para pagar completamente su carrera, situación que la llevó a trabajar medio tiempo, con un ingeniero, quien le pagaba en efectivo.

Al graduarse de ingeniera industrial, a Tatiana se le presentó la oportunidad de trabajar en una agencia naviera llamada Pan Canal Shipping Agency,  donde comenzó como encargada en el área de logística y reclamos.

A la nueva profesional le gustó tanto el campo de la logística y los reclamos que empezó a tomar  varios cursos relacionados con esta área donde laboraba. En esta compañía trabajó tres años y llegó a ocupar la gerencia comercial.

Su carrera en el área marítima apenas empezaba para De Gracia. Y por esas casualidades de la vida, en una fiesta conoció a una persona que trabajaba en Panama Ports, que la motivó a aplicar para las vacantes que había disponibles en ese momento para ingenieros industriales.

La idea la entusiasmó, porque se trataba de una empresa multinacional donde laboran más de 5 mil empleados.

En PPC comenzó como asistente de mercadeo y control de calidad de servicio al cliente que pertenece a la gerencia de marketing.

De allí se abrió la oportunidad en el área de carga local en el departamento de operaciones, donde fue la supervisora de Gate House. Ella formaba parte del equipo que lideraba la entrega de mercancía de Panamá en el puerto de Balboa, lugar que atiende un porcentaje elevado de carga de trasbordo o de paso.

Y luego concursó para el departamento de ingeniería, donde actualmente es la jefa de planificación y control de calidad de la gerencia de ingeniería de los puertos Balboa y Cristóbal de Panama Ports. Bajo su cargo hay 12 personas,   quienes planifican las actividades del departamento de ingeniería conformado por 500 personas. Este departamento hace análisis de procesos para mejorar la gerencia, inspecciones de calidad y mantenimiento de los equipos, hacen índices o mediciones de desempeño y manuales de procedimientos. En su departamento se encarga de  tener orden en el mantenimiento de los equipos y de crear los correctivos como reparaciones.

Su vínculo a la docencia

De Gracia explica que además de su carrera en ingeniería industrial también es docente. Ya establecida en PPC aceptó dictar clases en la UTP  porque su horario se lo permitía.

Ella comenzó a dar clases a grupos de primer año. La primera materia que dictó se llamaba Tratamiento de Carga y Documentación Marítima. También dictó clases de Economía en Transporte Marítimo y Reclamos y Seguros de Carga.

En los dos últimos años ha dado clases de Logística y Planificación a estudiantes de cuarto año o graduandos.

El  semestre anterior tuvo que hacer una  pausa porque tuvo un accidente automovilístico, pero reinicia sus clases el 26 el julio en la Umip, con un grupo de maestría en Planificación Portuaria y el 6 de agosto en la UTP, con dos grupos en Logística y Planificación Naviera de cuarto año.

Ella opina que su experiencia laboral ha sido crucial para poder determinar cuáles son los conocimientos más importantes que debe compartir con los futuros profesionales, para que este caminar sea menos difícil, aunque siempre lo es. De Gracia señala que desde su adolescencia perteneció a un grupo juvenil católico llamado Luz del Mundo, lo que le ha ayudado a desenvolverse en público y poder tener mayor sensibilidad si las personas logran captar una solicitud laboral o transmitir un conocimiento.

Ella reconoce que hay algunos estudiantes muy teóricos, a los que le gusta escribir, pero hay otros  que les agrada escuchar  la historia y esta solo se puede contar  solo si la  has vivido.  Otros son muy visuales, a lo que hay que hacerles dibujos de contenedores, barcos y grúas. También se hacen giras técnicas con sus estudiantes a varios puertos, lo que representa para la ejecutiva y docente una grata experiencia porque los estudiantes hacen preguntas las cuales ella puede responder. Esto también la ha obligado a estudiar cómo trabajan otros puertos en el exterior, ya que muchos estudiantes solicitan becas para ir a laborar a otros países.

EJECUTIVA ORGANIZADA Y PREPARADA

Es miembro de la Asociación Latinoamericana de Estudiantes de Ingeniería Industrial. Estudió dos maestrías, una en Evaluación de Proyectos y otra en Creación de Negocios, ambos títulos obtenidos  en la Universidad Panamericana. Es adicta a la agenda, pero no a las compras. Le gusta bailar, ir al salón de belleza, porque es una terapia, y le encanta viajar.