Todos los hemos conocido o los hemos visto en acción. Esa persona quien no solo es el jefe de una organización, sino que además es su líder. La persona que deja una impresión permanente. Nosotros los recordamos, contamos a otros lo que dijeron y nos referimos a ellos mucho después de que hemos terminado de tener contacto.

Ellos son los líderes que son nuestros mentores o modelos a seguir. Nos afectan a tal grado que tratamos de emularles: la manera que piensan y manejan decisiones, la manera que actúan con otros. Ellos son los líderes cuyas actitudes, maneras de ser y estilos llegan a ser los modelos para nosotros mismos y nuestras acciones.

Pero ¿qué es lo que  hacen  tan bien los grandes líderes? ¿Qué tienen ellos que otros no tienen? ¿Qué cosas básicas hacen mejor, mucho mejor, que todos los demás?

En mi carrera, he tenido el privilegio de conocer y trabajar con algunos grandes líderes quienes han dejado un impacto importante en sus organizaciones, y he notado que aunque cada uno es diferente, todos hacen estas cuatro cosas excepcionalmente bien:

Primero, ellos mantienen un ojo en el panorama total, pero hacen todas las cosas pequeñas. ¡Y las hace muy bien!  Ellos tienen una  visión clara de dónde quieren ir, pero reconocen que para llegar necesitan tomar un paso a la vez. Y cada uno de  esos  pequeños pasos es crucial y debe ser tomado correctamente antes de empezar tomando el próximo paso. Estos grandes líderes son capaces de enfocarse incisivamente en el reto o problema del momento, sin permitir distracciones.

Segundo, los grandes líderes de negocios (o gobiernos) no solo están enfocados,  están enfocados en las cosas correctas e importantes. ¡Ellos saben cómo priorizar! Son capaces de manejar calendarios llenos, cientos de emails y listas de cosas que hacer que no paran de  crecer, sin perder el enfoque en las cosas que realmente importan. Ellos saben qué tan fácil es perder tiempo y esfuerzos en prioridades menores, y mantienen un enfoque singular en las prioridades acordadas. Y aseguran que esa prioridad sea seguida por toda la organización.

Tercero, ellos delegan constantemente. Están conscientes de sus propias limitaciones y con el conocimiento que no pueden hacerlo  todo. Él o ella tiene que confiar tareas en otros, no por accidente o excepción sino por diseño. Un conocido líder de negocios dijo una vez que “yo solo hago lo que solo yo puedo hacer”. Grandes líderes saben que solamente serán tan grandes o buenos como la gente que escojan para  trabajar con ellos, y esa gente tiene que tener la libertad de lograr hacer cosas.

Finalmente, los  grandes líderes están constantemente “haciendo”. Parecen estar llenos de energía y usan esa energía  para lograr que las cosas se hagan. Constantemente hablando o reuniéndose con clientes/consumidores o ingenieros o diseñadores o vendedores, siempre empujando hacia la acción. Ellos saben que no pueden tener el lujo de esperar para que  las partes  más lentas de la organización alcancen las demás. Están empujan do para asegurarse de  que todos están corriendo y no caminando. Los mercados y la  competen cia son demasiados  dinámicos para ser solo un  espectador.

¿Quiere no solo liderar la gente para ser visto como un mentor y modelo a seguir? Hacerlo es sorpresivamente fácil. Por supuesto que otras capacidades como creatividad, experiencia, integridad y confianza en sí mismo son características que todos los ejecutivos (y líderes) también necesitan. Pero estas cuatro cosas son las que los grandes líderes realmente tienen en abundancia y son las que los diferencian. Cada una es relativamente sencilla. Son habilidades que pueden ser aprendidas. Pero juntas transforman a un líder normal en uno realmente grande.

El autor es presidente de Prisma Consulting Group