LA PRENSA | Josué Arosemena

FUTURO. Carlos Urriola, de Manzanillo International Terminal-Panamá, dice que es necesario inculcar a las nuevas generaciones pasión por lo que quieren hacer.

DISCIPLINA. Joseph Salterio, asesor de HSBC, destaca que hay muchos factores para ser competitivos, pero que además la lectura y la disciplina también ayudan.

Son cuatro voces experimentadas en el sector empresarial del país, que en el escenario actual de las perspectivas económicas de Panamá, plantean la “enorme necesidad” de incentivar y concretar la capacitación del recurso humano con el fin de ser más competitivos.

En la mesa redonda “experiencia en competitividad de empresas panameñas” realizada en la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología, cada una de esas voces explicó qué están haciendo sus compañías para que el futuro se concrete aún más optimista.

Herman Bern, presidente de empresas Bern; Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines; Joseph Salterio, asesor ejecutivo de HSBC; y Carlos Urriola, gerente general de Manzanillo International Terminal-Panamá, destacaron cómo y por qué el desarrollo del recurso humano es fuente inherente de competitividad.

Pedro Heilbron, de Copa, explicó que uno de los pilares de esa empresa es “la satisfacción de nuestro personal” donde el reclutamiento, de-sarrollo y retención del mejor talento es prioritario.

El ejecutivo dijo que cada compañía cuenta con planes de capacitación para lograr objetivos, pero aún así falta personal especializado.

En el Segundo Foro de Competitividad nacional, realizado en agosto de 2007 se mencionó que la producción en Panamá se veía afectada por las altas tarifas de energía y la mano de obra poco calificada, pero el informe final que surgió de esta actividad indica que hubo una mejoría con respecto a 2006.

El mismo estudio registra que “el sistema de educación pública no genera el capital humano que requiere el mercado, y necesita una reingeniería total”. Sobre este punto, los conferencistas indicaron que el trabajo de sinergia entre universidades, empresa privada y Estado es básico para avanzar en las metas.

Otras estrategias

Para Heilbron, monitorear las actividades de la competencia, mantener costos competitivos, incentivar el comercio electrónico y el ahorro de papel, son otros factores que ayudan a Copa a posicionarse como una aerolínea competitiva.

Joseph Salterio, narrando su experiencia al liderar la compra de Banitsmo por parte de HSBC, apunta que entre los factores relacionados con la competitividad como lo son los clientes, accionistas y el gobierno, este último juega un papel decisivo por las medidas que tome para incentivar el crecimiento económico.

“Las leyes migratorias o las restricciones que puede colocar el gobierno a personas de otros países, son aspectos que podrían no favorecer el desarrollo de ciertas industrias”, comenta Salterio.

Pero además del talento especializado, los ejecutivos coinciden en que los recursos tecnológicos son otro factor decisivo a la hora de competir.

Carlos Urriola, gerente general de Manzanillo International Terminal-Panamá, subraya que falta desarrollar más infraestructura en cuanto a carreteras porque “ese aspecto nos está golpeando”.

Por su parte, Herman Bern, presidente de empresas Bern, resaltó que con la creación del Centro de Capacitación Laboral en la que los obreros toman cursos de 10 a 50 horas, su compañía cuenta con un equipo humano capacitado, de aproximadamente mil 200 personas.

Pero para que la economía del país crezca o se mantenga, además de esa inversión en educación, los empresarios hacen un llamado para trabajar en sinergia universidades, entidades del gobierno y empresa privada, y el trabajo en equipo dé el resultado esperado: mano de obra calificada que pueda competir y en un futuro, ser exportada.