COLORES. Desde hace varios años diferentes países promueven sus marcas para posicionarse en la mente de los consumidores.

Francia y sus perfumes, Suiza y sus relojes, Chile y sus vinos. Los países generan una percepción en los consumidores que ayuda a determinar el éxito de su posicionamiento y el de sus bienes y servicios.

De allí nace la necesidad de empresas y gobiernos para preparar una identidad como país frente a los mercados internacionales.

Los ejemplos de otros países que han seleccionado su marca país, con sus respectivos logos y lemas sobran: “Colombia es Pasión”, “Costa Rica es sin ingredientes artificiales” y “Chile sorprendente, siempre”.

Panamá, en este tema, está atrasado, pero trata de ponerse al día, luego que con una consultoría valorada en 300 mil dólares el Gobierno escogió “Panama Destiny Nation”, como el lema que se usará como banderín para identificar al país, sus características y condiciones.

El lema, aprobado en Consejo de Gabinete el pasado 15 de octubre, autoriza al Ministerio de Comercio e Industrias a desarrollar diversas acciones para el uso del lema.

El lema y su diseño, que está a punto de ser presentado a la comunidad, fue decretado como bien propiedad del Estado.

Según la resolución del Consejo de Gabinete, se busca emitir un “mensaje atractivo, que incluya los elementos de mayor interés de la identidad del país y que agregue valor a bienes y servicios”.

La marca país debería unir a todos los sectores del país, incluyendo al Estado, los exportadores, inversionistas y turistas.

Cada uno con su libro

El tema de elegir una marca país en algunos países es motivo de discusión pública, e incluso se realizan concursos para seleccionar un lema.

El lema tiene la capacidad de generan sentimientos de orgullo entre los empresarios y los ciudadanos en general, porque muchas veces el logo muestra elementos positivos.

En Panamá, la selección se hizo a través de una consultoría que incluyó, además de analizar las características del país, mesas de trabajo con sectores que representan varias actividades económicas. Pero se desconoce el alcance de estos talleres.

Máximo Gallardo, presidente de la Asociación Panameña de Exportadores, quien participó en una de esas actividades, dice que el lema le pareció convincente. “Creo que estamos siguiendo una tendencia mundial”.

“Este proyecto es beneficioso para el conjunto de la economía, ya que es una forma de vender al país, mejorar nuestra posición para la exportación de bienes, el turismo, y creemos que cada empresa de manera particular utilizará el logo”, señala Gallardo.

Lejos de que todo el mundo conozca Panamá y sepa dónde queda, añade, muchos ciudadanos desconocen cómo es el país e incluso desconfían de los productos hechos localmente.

Ana Royo, presidenta de la Asociación Panameña de Operadores Turísticos, afirma que no fueron invitados a participar en el proceso de confección del lema, pero esto es irrelevante. “Lo importante no es si se nos consulta o no sino que se haga una proyección internacional”.

En el ámbito centroamericano Panamá es la punta de lanza en lo que respecta a turismo, agrega, así que es el mejor momento para crecer y desarrollarse.

“Una marca país debe ser identificable, manejable, agradable y pegajoso”, recalca.

Royo señala que antes que comenzara el crecimiento del sector de la construcción ya los operadores habían invertido en publicidad en el exterior.

Quien observa con optimismo el lanzamiento de la marca país es el presidente del Consejo Nacional de la Empresa Privada, Gaspar García de Paredes, quien señala que es el mejor momento para hacerlo porque se proyecta una desaceleración.

“La denominación de origen es una especie de ‘sello de calidad’. Los clientes prefieren productos que vienen de países que tienen la reputación de tener buenas prácticas de negocios y un confiable apego a la calidad. La ‘marca país’ se convierte en un eslogan (un estribillo) de mercadeo que busca apoyarse en esa reputación”, señala García de Paredes.

La importancia de trabajar con esa herramienta de mercadeo, explica el dirigente, es lograr el ‘top of mind’ en la audiencia para provocar que nos tomen en cuenta; por ejemplo, a la hora de escoger: la compra de un producto, unas vacaciones, un lugar para invertir, etc.

“Es como cuando una marca de bebidas trata de venderle al consumidor que su producto refrezca, el objetivo es que cuando Ud. se sienta que necesita refrescarse piense en la marca esa para satisfacer su necesidad. La meta de la campaña de mercadeo es grabar, subliminalmente, en la mente de la audiencia un mensaje y que el mismo quede enlazado con los detonantes que disparan el impulso por satisfacer esas necesidades”, explicaGarcía de Paredes.

“El lema Destiny Nation se apoya en la experiencia reciente de nuestro país en materia de turismo, particularmente del llamado "turismo residencial". Al menos esa es la idea que nos inspira el nombre que han escogido. “Aunque admitimos que el contexto también pudiera abarcar la parte de invertir en el país, para atraer proyectos e inversionistas a que nos consideren dentro de sus opciones”, señala el dirigente.

Al consultarle a los lectores de www.prensa.com qué opinaban del lema escogido, al 45.5% de las personas que participaron les parece “regular” y “malo”, mientras que el 41.6% lo califica como “bueno” y “excelente”; el 12.9% restante no sabe, o no responde.

Algunos internautas cuestionaron que se utilizara el idioma inglés, otros señalaron que debería representar elementos del país, se necesitaría incluir más contenido y otros prefieren este lema antes que “la ruta por descubrir ”.

Un lector recuerda que República Dominicana utiliza el lema "la república de colores”, el cual sí llama la atención, la mezcla de colores del mar, playas, palmas, tabaco y ron.

Otro lector escribió que “debemos intensificar la propaganda destinada al turismo y hacer planes agresivos a corto, mediano y largo plazo para aprovechar nuestros recursos naturales y humanos”.

Un internauta señala que no le suena muy bien por el hecho de que esté escrito con inglés y eso nos quita cierta identidad como país. Además tregiversa un poco la idea general del destino que se quiere vender. Sin embargo si es cierto que el 98% del mercado internacional de turismo se vende en idioma inglés. Ya sea Europa central, Europa Occidental u Europa Oriental, Estados Unidos y Asia, todos esos turistas leen pulbicidad en idioma ingles.

Habrá que esperar el impacto inicial de la marca y su logo. Este será un activo estratégico que debe hacer visible al país en su conjunto, lo cual no se logra únicamente con costosa publicidad estatal. De la misma manera que Macintosh llamó Apple a su línea de computadoras y la representó con una manzana. La empresa tecnológica nada tenía que ver en el mundo de la cosecha ni venta de manzanas, pero su símbolo representaba seducción y caló entre los compradores. El futuro de “Destiny Nation” está por verse.